Não reconheço uma cobrança da Ingresso Rápido no meu cartão de crédito. Como resolver?
Algumas bilheterias de casas de espetáculos parceiras possuem o sistema de pagamento ligado ao sistema da Ingresso Rápido, ou seja, você pode comprar na bilheteria desta casa e a cobrança ser processada pela Ingresso Rápido. Por isso, na sua fatura irá aparecer nosso nome.
Se você não reconhecer a cobrança, será necessário acionar o nosso atendimento para verificarmos no detalhe o que está acontecendo. Para isso, tenha em mãos o CPF, os dados do cartão de crédito (quatro primeiros e 6 últimos números do cartão) e a cópia da fatura ou extrato que comprove o débito. Isso facilitará a nossa pesquisa.
Se identificarmos que a cobrança é indevida, informaremos, através do e-mail cadastrado, os prazos para devolução/estorno na sua fatura. Se necessário, faremos contato telefônico para posicioná-lo.
Importante: Não solicitamos a senha do cartão de crédito, apenas os dados acima para envio à operadora do cartão de crédito.
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